Galera, aproveitando que o evento do SWU está chegando, esse ano em Paulínia, fica a dica pra vocês conferirem a SWU TV.
Muito boa a parceria entre os organizadores do evento, a produtora Digital21 e a ONG Greenpeace. Diversos conteúdos estão sendo feitos sobre a temática da sustentabilidade. Confiram pelo link: http://www2.swu.com.br/swutv/#51
SWU - Começa com você!
segunda-feira, 17 de outubro de 2011
terça-feira, 11 de outubro de 2011
Usando o Twitter como ferramenta de comunicação para microempresas
O micro e pequeno empresário pode se beneficiar de ferramentas virtuais baratas e práticas, assim gerando dinamismo para seu negócio. O Twitter integra esse conjunto de ferramentas de divulgação.
Usar o Twitter é muito fácil. Os recursos são bem limitados, mas isso pode até ser uma vantagem para os que não têm muita paciência com computadores. Quem quiser, pode apenas usar o básico: digitar cento e poucos caracteres e enviar. Mas o empreendedor não deve usar de qualquer jeito o recurso se desejar obter resultados financeiros com ele.
Se quiser usar o Twitter para incrementar a comunicação do negócio, seguem algumas dicas abaixo:
- Trate o Twitter como um recurso corporativo: Use-o para enviar e receber assuntos relacionados a sua empresa. Para assuntos particulares, faça seu próprio Twitter pessoal;
- Inclua postagens regularmente: Não deixe de postar nenhum dia, se possível. Existem sites que oferecem o serviço gratuito de agendamento de postagens do Twitter, opção largamente adotada por perfis fornecedores de notícias. O uso regular do Twitter mostra que ele está sendo realmente usado como um canal de comunicação com os clientes;
- Responda aos clientes: não adianta apenas ficar falando da sua empresa e ignorando os que tentam se comunicar contigo. Dá um pouco mais de trabalho, mas só um pouco, e a recompensa é muito boa. Quanto mais os clientes saberem que você se importa com eles, melhor.
E para quê usar o Twitter na minha empresa?
Para várias situações. Exemplos:
- Uma locadora de DVD’s pode avisar sobre os lançamentos pelo Twitter;
- Uma loja de roupas pode dar dicas de moda e falar sobre as tendências da temporada;
- Um mercadinho pode anunciar promoções em tempo real;
- Até uma padaria pode avisar quando tem pão quentinho saído do forno (sabia que tem umas que fazem isso por SMS marketing?).
Só o fato de um microempreendimento dizer que tem um perfil sempre atualizado no Twitter, que traz novidades verdadeiramente interessantes aos clientes (ao contrário do tradicional “Acordei agora”, “Tô comendo pipoca e assistindo filme”, “Vou jogar baralho com meu avô” e outras pérolas), já será uma notícia bem atrativa. Use isso como diferencial competitivo.
O Twitter é uma ferramenta de relacionamento que pode ser usada tanto para expôr a vida pessoal quanto para o uso estritamente corporativo. Quem vai dizer o rumo é o administrador desse recurso. Tente manter um equilíbrio, sem ser sisudo nem cômico demais. Pratique e pegue o jeito aos poucos, mas não deixe de usar essa ferramenta.
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